贵州2018年10月自考市场营销（三）真题答案

一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

1.A 2.A 3.C 4.D 5.C

6.C 7.C 8.C 9.B 10.B

11.A 12.A 13.D 14.D 15.A

16.A 17.A 18.A 19.C 20.C

二、多项选择题：本大题共5小题，每小题1分，共10分。

21.ABD 22.ABCDE 23.ABCDE 24.ABCE 25.ABCDE

三、简答题：本大题共4小题，每小题5分，共20分。

26.可以有针对性地满足不同特征顾客群的需求，增加产品销量；（2分）企业在多个细分市场经营，可以降低风险；（2分）企业在多个细分市场上均成功，有助于增强消费者信任感，提高产品市场占有率和企业形象。 (1分）

27.传递信息，强化认识；（1分)突出特点，诱导需求；（1分)指导消费,扩大销售；（1分）滋生偏爱，稳定销售。（2分）

28.管理式垂直分销渠道系统；（2分)合同式垂直分销系统；（2分)公司式垂直分销系统。(1分）

29.存货水平、大客户原因、（1分）价格原因、（1分）技术咨询与服务问题、（1分）分销商竞争对手产品、（1分)争占对方资金。（1分）

四、论述题：本大题共3小题，每小题10分，共30分。

30.解决生产与消费的矛盾，（3分）实现商品的价值和增值，（2分）避免社会资源和企业资源的浪费，（2分）满足顾客的需求。（3分）

31.调研信息的及时性和共享性,（2分）调研方式的便捷性和经济性，（2分）调研过程的交互性和充分性，（1分）调研结果的可靠性和客观性，（2分）调研无时空和地域的限制性，（1分）调研信息的可检验性和可控制性。（2分）

32.(1)购买目的不同。（3分）

（2)前者位于再生产循环的终点，属于最终消费；后者位于再生产的中间环节，是生产性消费或者经营性消费。（4分）

（3)购买者不同。（3分）

五、案例题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。

33.(1)华帝采用的是事件营销策略；（2分）

（2)设计思路：法国队夺冠退全款；（2分）

（3)实施路径：线下渠逍的退款责任由销售区域经销商承担，线上渠道的退款责任由公司总部承担；（3分）

（4)效果：华帝股份卖出去的“夺冠退全款”制定产品销售总额约为7900 万元。而这些卖出去的产品的生产成本和促销费用，还不到7900万元。该营销活动对终端零售业务有明显的提升作用，品牌知名度得到了提升。（3分）

34.(1)过分重视“夺冠退全款”的轰动效应，但是没有借助这一效应进行整体的组合营销； (5分)

(2)依托事件营销效应，从产品、渠道、品牌、价格和促销等方面做整合营销。(5分）

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